Online afsprakensysteem voor onderhoud en reparatie
Gratis abonnementen zijn blijvend gratis.
Monteurs en afspraken slimmer plannen
Met dit afsprakensysteem voor onderhoud en reparatie plant u installatiebezoeken, service-oproepen, storingen en periodiek onderhoud in zonder onnodig handmatig regelwerk.
Synchroniseer agenda’s van monteurs, verstuur automatische bevestigingen en herinneringen en laat klanten online een afspraak boeken wanneer er capaciteit is.
Een gebruiksgericht abonnement dat eenvoudig meegroeit met uw team, locaties en aantal serviceafspraken.
“Mijn kleine bedrijf had onlangs een overweldigend succesvolle promotie waarin we werden overspoeld met inkomende verzoeken om afspraken. Zonder SuperSaaS zou ik personeel moeten inhuren alleen om de planning af te handelen wat enkele weken zou hebben gekost. SuperSaaS was binnen 15 minuten soepel en volledig geïntegreerd in mijn site, qua stijl en uiterlijk, in ongeveer een uur.”
Waarom onderhouds- en reparatiebedrijven online afspraakplanning gebruiken
Laat klanten 24/7 online afspraken voor onderhoud en reparatie boeken
Met een afsprakensysteem voor onderhoud en reparatie kunnen klanten zelf een servicebezoek plannen voor installaties, storingen, inspecties of periodiek onderhoud. Zo vermindert u telefoonverkeer en houdt u de agenda van uw monteurs beter gevuld.
- Altijd inzicht onderweg: beheer nieuwe aanvragen, terugkerende onderhoudsafspraken en wijzigingen vanaf elke locatie.
- Meerdere agenda’s: geef elke monteur of serviceregio een eigen agenda en gebruik agenda’s combineren om beschikbaarheid slim te koppelen.
- Annuleringsbeleid: bepaal via uw annuleringsbeleid tot wanneer klanten zelf afspraken kunnen wijzigen of annuleren.
- Bevestigingen en herinneringen: stuur automatisch bevestigingen en herinneringen zodat klanten en monteurs goed voorbereid zijn.
Werk met prijsregels, betalingen en extra services zonder extra administratie
Laat het systeem betalingen vooraf afhandelen en maak het eenvoudiger om toeslagen, spoedtarieven of aanvullende diensten toe te voegen tijdens het boeken.
- Online betalingen: accepteer online betalingen bij het boeken of werk met tegoeden en facturatie achteraf.
- Prijsregels: gebruik prijsregels voor weekendtoeslagen, spoedservice of verschillende tarieven per diensttype.
- Promoties: zet promoties in voor onderhoudscontracten, eerste inspecties of combinatiedeals.
- Aanvullende diensten: bied onderdelen, extra controlepunten of premium service aan tijdens het boekingsproces.
Geschikt voor monteurs, storingsdiensten en servicebedrijven
SuperSaaS is flexibel genoeg voor bedrijven met meerdere monteurs, verschillende regio’s en uiteenlopende servicetypen. Zo richt u het proces in op uw eigen werkwijze.
- Formulieren op maat: verzamel serienummers, foto’s of storingsdetails via aanpasbare formulieren.
- Buffertijd: voeg buffertijd toe voor reistijd, voorbereiding of uitloop tussen bezoeken.
- Onbeperkt opschalen: voeg zonder extra kosten meerdere monteurs, regio’s of agenda’s toe. De prijs is enkel afhankelijk van het aantal boekingen.
- Rapportage: krijg inzicht in aantallen boekingen, drukte en ingeplande bezoeken per medewerker of dienst.
Mogelijkheden van ons afsprakensysteem voor onderhoud en reparatie
Laat ze zelf boeken
Laat klanten zelf serviceafspraken boeken of verzetten binnen regels die u vooraf instelt
Past zich aan uw organisatie aan
Alles wat u nodig heeft voor onderhoud en reparatie, zoals verschillende diensttypes, regio’s en een verschillende duur per service
Aanpasbaar uiterlijk en formulieren
Vraag informatie uit zoals apparaat, storing, adresgegevens of serienummer zodat monteurs beter voorbereid vertrekken
Voeg toe aan uw website
Plaats het afsprakensysteem op uw website en laat het aansluiten op uw bestaande werkwijze
Automatisch bevestigen en herinneren
Verstuur automatisch bevestigingen, herinneringen en meldingen bij wijzigingen voor klanten en monteurs
Uw bedrijf, uw regels
Werk met goedkeuringen, boekingsregels en servicegebieden die passen bij uw planning
Diverse betalingsmogelijkheden
Laat klanten online betalen of combineer vooruitbetaling met facturatie via uw eigen betaalprovider
Koppel met andere agenda’s
Synchroniseer agenda’s van monteurs met Google Agenda of Outlook en voorkom dubbele boekingen
Alles is aan te passen
Stel buffertijd, terugkerende afspraken en verschillende tijdsloten per service in
Gebruikersgroepen
Geef meerdere monteurs of planners toegang tot hun eigen agenda binnen één account
Rapportages en analyse
Bekijk aantallen boekingen en exporteer planningsgegevens voor analyse of werkvoorbereiding
Veiligheid & betrouwbaarheid
Beheer toegangsrechten en werk met software die volledig voldoet aan alle AVG regels voor gegevensbescherming en privacy is
Voeg online boeking eenvoudig toe aan uw website
Koppel uw onderhoudsplanning aan de tools die u al gebruikt
SuperSaaS werkt samen met agenda’s, betaaloplossingen en communicatiekanalen zodat uw serviceproces overzichtelijk blijft van boeking tot uitvoering.
Microsoft 365 Agenda
Zoom
WordPress
Instagram
MessageBird
Dropbox
Mollie
Stripe
Vertrouwd door servicebedrijven en monteurs wereldwijd
- Elektrische reparaties
- Loodgieterswerk
- Zwembadonderhoud
- Installatieservice
- Storingsdiensten
- Klusdiensten
- Klimaatinstallaties
- Auto reparatie
- en meer…
De ervaring van een vaste klant
Kate Dahl is een Amerikaanse carrièrecoach in Denemarken. Ze helpt mensen die op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging. Kate maakt sinds 2020 gebruik van SuperSaaS om online afspraken in te plannen.
Lees Kate’s verhaalVeelgestelde vragen
De antwoorden waarvan u niet wist dat u ze nodig had
Algemene vragen
Wat onderscheidt SuperSaaS van de concurrentie?
SuperSaaS biedt meer functionaliteit dan andere systemen voor afsprakenplanning, dankzij de voortdurende verbeteringen die we de afgelopen 15 jaar hebben doorgevoerd op basis van feedback van klanten.
Dit zorgt ervoor dat het meestal aansluit op uw huidige workflow, in plaats van dat u uw bedrijfsproces hoeft aan te passen aan het systeem.
Uit een vergelijking met het bekende alternatief Calendly blijkt bijvoorbeeld dat Calendly vooral inzet op eenvoudig en snel plannen van afspraken, terwijl SuperSaaS meer nadruk legt op flexibiliteit en maatwerk (instelbare regels, uiterlijk en workflows).
Ons grote bereik betekent ook dat we onze kosten over een groot aantal klanten kunnen spreiden, wat resulteert in een betere prijs.
Moet ik mijn eigen website hebben?
SuperSaaS is naadloos te integreren in iedere site, maar als u (nog) geen website hebt kunt u ook direct de link naar een SuperSaaS agenda gebruiken. Deze kunt u dan aan uw e-mailhandtekening toevoegen, delen via WhatsApp, of op uw Facebook of Instagram-pagina zetten.Hebben jullie een mobiele app?
Wanneer u (of uw klanten) een agenda bezoekt met een mobiel apparaat, zoals een iPhone of Android, toont het systeem automatisch een versie die is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.
U kunt op het startscherm van een iPad of iPhone ook een icoontje naar uw agenda zetten. Zo ziet het eruit als een app, maar u hoeft niet naar de App Store te gaan om deze te downloaden. Zie mobiele apparaten voor meer informatie.
Kan ik SuperSaaS koppelen met andere agenda’s?
U kunt de beschikbaarheid van uw SuperSaaS-agenda laten afhangen van uw Google- of Outlook-agenda. SuperSaaS haalt alleen gegevens over uw beschikbaarheid op, wij downloaden geen afspraken.
Op deze manier kunt u gebruikers toestaan een afspraak te plannen in uw persoonlijke agenda, zonder dat die persoon toegang heeft tot andere gegevens in uw agenda.
Abonnementen en facturering
Is de gratis versie echt gratis?
SuperSaaS is volledig gratis te gebruiken en vereist hiervoor geen creditcardgegevens. De gratis versie heeft enkele beperkingen, waaronder een limiet van 50 afspraken en advertenties op de agendapagina.Details zijn te vinden bij onze prijzen. De gratis versie is blijvend beschikbaar voor privé- en niet-commercieel gebruik.
Kan ik overstappen naar een groter of kleiner abonnement?
U kunt op elk moment upgraden of downgraden, toekomstige betalingen worden automatisch aangepast. Als u het systeem een tijdje niet nodig heeft, kunt u zelfs terugschakelen naar de gratis versie en later een nieuw abonnement opstarten. Seizoensgebonden bedrijven hoeven zich dus alleen te abonneren tijdens het hoogseizoen.Wat gebeurt er als ik mijn boekingslimiet overschrijd?
Als u het maximale aantal toegestane afspraken bij uw abonnement overschrijdt, zal het systeem u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. U heeft dan drie dagen de tijd om het account te upgraden of het aantal afspraken te verminderen (stuur ons gerust een e-mail als u meer tijd nodig heeft).
We zullen uw toekomstige afspraken nooit verwijderen. Als u na drie dagen nog steeds uw limiet overschrijdt, accepteert het systeem geen nieuwe afspraken meer totdat de situatie is verholpen. Alle overige functionaliteit blijft ongewijzigd. U en uw gebruikers kunnen dus nog steeds afspraken bekijken en bestaande afspraken wijzigen.
Brengt u kosten in rekening als gebruikers betalen bij een afspraak?
Als u wilt dat klanten vooraf betalen voor afspraken, kunt u gebruik maken van het geïntegreerde online betalingssysteem. U kunt kiezen uit verschillende betaalproviders, zoals PayPal of Mollie of zelfs een combinatie van meerdere aanbieders tegelijk. Ze sturen betalingen rechtstreeks naar uw bankrekening, waarvan zij de kosten voor hun service vanaf trekken. Het geld gaat niet via SuperSaaS; wij rekenen hiervoor geen kosten.
Het is ook mogelijk om het ingebouwde kredietsysteem te gebruiken, waarbij klanten vooraf krediet kopen die ze vervolgens gebruiken om afspraken te boeken.
Meer informatie is te vinden in onze documentatie.
De voordelen voor uw servicebedrijf
Verhoogde efficiëntie
Automatiseer serviceafspraken, herinneringen en wijzigingen zodat planners en monteurs minder tijd kwijt zijn aan administratie.
Betere service
Klanten kunnen 24/7 zelf een afspraak boeken en ontvangen direct duidelijkheid over beschikbaarheid.
Minder no-shows
Automatische bevestigingen en herinneringen verkleinen de kans op gemiste afspraken en lege tijdsloten.